在线与高铁管家两强格局初现

发布时间: 2019-08-26? 来源:本站原创 作者:admin

  随着高铁时代的到来,火车作为出行的重要方式越来越受到广大旅客的青睐,在线旅游企业对于火车票业务的布局也在逐步加快,火车票预订正在成为在线旅游网站新的流量入口。

  随着在线旅游市场竞争日趋激烈,各个业务板块都在上演争夺大战,作为旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”中的重要一环,“行”一直是旅游企业十分重视的板块,除了在线渗透率相对高的机票业务之外,随着高铁时代的到来,火车作为出行的重要方式越来越受到广大旅客的青睐,在线旅游企业对于火车票业务的布局也在逐步加快,火车票预订正在成为在线旅游网站新的流量入口。小米6X初音未来版登陆官网 售价2099元

  如今在线预订火车票已经渐成趋势,根据中国互联网络信息中心近期发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2015年6月,用户在线预订火车票占比已经达到26.8%,用户对于交通出行互联网预订服务需求增长迅猛。此外,由于在线火车票预订市场互联网化程度也远低于客运量相对小的航空业,火车票在线预订业务还存在巨大的潜在客户人群。

  做为重要出行交通方式,在线火车票预订正受到越来越多的市场关注,特别是随着移动互联网的发展和智能手机的普及,通过移动端预订火车票正成为越来越多用户的选择。在众多火车票预订APP中,除12036官方APP外,专注于火车票预订业务的高铁管家等独立APP也在这一市场中快速崛起,根据易观最新发布的《中国在线火车票预订市场专题研究报告2015》显示,12036和以高铁管家为代表移动应用已经成为消费者在线预定火车票的主要方式。此外,基于因为火车票的相对高频消费属性,携程、去哪儿、同程等大型在线旅游平台也已经盯上这个流量入口作用日渐强大的市场,纷纷加快在这一市场的深度布局。

  市场竞争门槛迈入下载量过亿 “铁路12306”与“高铁管家”两强格局初现

  来自易观智库统计的2015年7月份中国主要在线火车票预订APP月度活跃用户规模数据显示,在火车票预订APP用户活跃度方面,官方12306预订平台以活跃用户数超700万人次稳居第一梯队;高铁管家APP活跃用户数近400万人次,位居第二梯队;铁友火车票、路路通、智行火车票、盛名列车时刻表等应用用户活跃度与前两家差距较大,为列第三梯队。可以看出, 12036和高铁管家在用户活跃度上具有领先优势。

  虽然目前火车票预订APP数量众多,但仍存在一定差异,以高铁管家为例,作为主要提供高铁车票预订、查询及其他增值服务的火车票预订工具,高铁管家的车票预订主要以高铁票为主,目前其高铁出票量已经占到总出票量的75%,与其他火车票预订APP相比高铁票占比较高。而在用特点方面,根据易观统计的2015年7月主要火车票预订APP用户分析结果显示,高铁管家用户主要以省会城市为主,在县级市及以下行政区域用户比例显著低于其他APP;从年龄层面来看,在25-40岁主流消费群体年龄段中,高铁管家用户比例显著高于其他APP,用户消费能力更强。

  此外,除了专业的移动端火车票预订软件,携程、去哪儿、同程等主要在线旅游网站主推的移动端也均有火车票预订频道,而这些在线旅游网站移动端均拥有破亿下载量,移动端巨大的累计下载量亦给火车票预订业务提供了巨大的潜在客户人群,将会是未来火车票预订市场竞争的有力挑战者。

  虽然目前火车票在线%,但火车票预订的互联网化程度还远低于机票预订市场。提升火车票预订的互联网化,除了各企业要不断提升服务能力,同时还需要铁路总公司像民航局一样更加开放,能够让更多有实力的各类第三方平台能够通过“走正门”来提供更优质的服务,而不是通过“翻窗户”,披着”抢票软件”马甲,“道高一次魔高一丈“的来提供服务。

  相信在铁路改革的不断深化和以高铁管家、携程等企业的不断努力倒逼下,开放接口是迟早的事情,同时,因为火车票的入口级作用,未来必将成为所有大互联网平台以及在线旅游企业包括专业的移动端预订软件企业竞争的重要战场,随着移动互联网的发展,在线火车票预订服务也将不仅局限于车票预订环节,能够与其他细分市场资源结合进行横向服务拓展,增强用户体验或将是未来主打火车票预订服务的企业胜出的关键。


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